【案情】钟先生于2007年12月22日将一件白色休闲装送到源莲干洗店干洗，12月24日去取的时候，发现衣服被染色，经营者态度恶劣不给处理，消费者请求12315工作人员现场调解。   

　　【调查调解】丰泽区工商局12315工作人员赶到现场进行调解，被诉方源莲干洗店同意将钟先生的白色休闲装拿到福奈特干洗一次，如果染色问题还是解决不了，商家愿意给予一定赔偿，双方达成一致。