李女士反映：2008年1月1日在奇龙超市购物，商家怀疑消费者的小孩偷窃东西，并对其大加侮辱，后经证明，这纯属误会一场，消费者觉得超市应该对其先前的态度给一个说法，请求315帮助调解。
    处置结果： 鲤城区执法人员现场了解后，发现消费者所申诉情况属实，根据福建省实施《消法》办法第十条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利。”本台工作人员对超市有关负责人进行耐心讲解有关法律法规，该负责人表示，将加强对员工的培训和教育，并向消费者赔礼道歉。