吴先生反映：来电称在某超市购买的方便面的料包未过保质期，但已经发霉了，找商家理论，商家不予处理，消费者请求现场处理。

处置结果：接到投诉后，石狮市工商局检查大队赶赴现场，经现场检查，发现，消费者购买的方便面料包确系已经发霉，但商家也有说法，认为其已经打开了，不能证明该料包就是这包方便面内的，而且面并无存在发霉问题，因此认为是消费者的恶意行为，不予处理。双方各执一词，最后，在工商执法人员的耐心调解下，加上消费者有保持购物发票等有效证据，商家同意退还其购面的价款1元，消费者同意，调解成功。