何先生反映：2月22日来电称，其11月份与该地邮电局联系，订购2008年的报纸，但是至今报纸都没送到，与经营者联系，经营者久拖未决，故向315投诉。

处置结果：2月23日安溪县工商局检查大队，经过召集双方，了解到消费者所反映的情况属实，邮政局推脱的做法是不负责任的，按照《消法》相关规定，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，在执法人员的调解下，消费者同意被诉方退还报款并赔礼道歉，邮政局方面同时表示今后该种情况不会再发生，消费者表示满意，双方最后达成一致。