商家维修拖延，315促其尽义务

李先生来电称：07年7月12日在清蒙某汽车贸易公司购买小轿车，第三天就发现轿车的后窗和驾驶座的窗户都没有办法正常关上，遂向商家反映，商家一直拖延时间到现在都没有处理，现在该商家转向销售其他牌子的汽车，告知消费者要到别的地方处理，消费者认为不合理，请帮忙调解。

调解结果：根据<福建省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法>规定，经营者提供商品或者服务应当按照国家规定或者与消费者的约定，履行修理、更换、重作、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用等义务，不得故意拖延或者无理拒绝。开发区工作人员迅速与投诉方及被诉方联系，进行调解。经调解，被诉方立即为投诉人提供维修服务。消费者表示满意。