苏先生等11位消费者投诉称：2008年7月12日因供电电源故障造成安溪县凤城河滨西路556－590号的11户用户部分家电损坏，要求供电部门赔偿被拒，故请求12315调解。
调解结果：根据《电力法》第六十条规定：因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，电力企业应当依法承担赔偿责任。接到投诉后，安溪县工商局工作人员及时召集被诉方一同前往现场了解情况，经查消费者反映的情况基本属实。通过组织双方进行沟通，消费者将受损家电能找厂家保修的，尽量保修，不能保修的，尽量减少修理费用，并提供维修费用凭证，被诉方表示愿意按实际受损给予赔偿。通过调解，化解了该起数人投诉的消费纠纷。双方达成和解。
