2008年4月份泉州市工商局

12315数据统计分析报告

     2008年4月份，我市各级12315机构共受理各类消费者咨询、投诉、举报案件5418件，比上月份同期减少1053件，同比递减16.27%，其中：各类咨询4343件，占总量80.16%，数量比上月份减少691件；申诉753件，占总量13.90%，比上月份减少311件，已办结696件，办结率92.43%，争议金额约151.90多万元，为消费者挽回经济损失约24.48万多元；举报322件，占总量5.94%，截至5月1日已办结265件。

泉州市工商局12315指挥中心

二〇〇八年五月二日