2008年8月份，我市各级12315机构共受理各类消费者咨询、投诉、举报案件5546件。其中：各类咨询4293件，回复处理100％；申（投）诉905件，已办结813件，办结率89.83%，现场调解72件，为消费者挽回经济损失约25.25972万元；举报348件，已办结276件，办结率为79.31%。

     与上月相比，咨询、申诉的受理件数有所回落，各减少187、141起，举报较上月略增6起。